LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang dan Perlindungan Akun 4dmy

4dmy beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami melindungi akun anda dengan enkripsi end-to-end, verifikasi identiti berlapis dan pemeriksaan keaslian dana...

Enkripsi Data SSL 256-bitVerifikasi Identiti Peringkat GandaAudit Transaksi Terbuka
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
4dmy Kerangka Undang-Undang dan Perlindungan Akun 4dmy

Kedudukan Undang-Undang dan Wilayah Layanan

4dmy menyediakan akses ke jadual permainan langsung, bilik slot dan pasaran suku tahun hanya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memahami status undang-undang permainan dalam talian di lokasi anda sebelum membuka akaun. Akaun anda dikunci ke kawasan geografi yang ditunjuk semasa pendaftaran. Jika anda berpindah ke kawasan yang tidak disokong, akses akan tergantung sampai anda menyelesaikan

pengesahan lokasi semula. Setiap akaun memerlukan pembuktian nama tulin, alamat dan nombor pengenalan untuk pematuhan peraturan. 4dmy tidak menerima akaun dari kawasan yang melarang permainan dalam talian mengikut undang-undang setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Kepatuhan

Sokongan Pelanggan 24/7 Hubungi pasukan kepatuhan kami melalui obrolan langsung atau e-mel untuk pertanyaan tentang dasar akaun, bukti dana dan keperluan verifikasi identiti. Masa respons kami rata-rata di bawah 15 minit untuk masalah berkaitan undang-undang.
Permintaan Data Peribadi Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, sejarah transaksi dan rekod akun yang tersimpan pada sistem 4dmy dalam masa 14 hari bekerja dengan menghantar borang permintaan yang ditandatangani ke e-mel kepatuhan kami.
Keluhan dan Rayuan Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan 4dmy berkenaan akaun atau transaksi, layarkan aduan bertulis dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam 30 hari bekerja dengan rujukan kes.
PRIVASI DAN KEAMANAN

Cara 4dmy Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyimpanan Data Berenkripsi

Semua data akun — nama, alamat, nombor pengenalan dan sejarah pembayaran — disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan salinan sandaran harian. Akses dihadkan kepada kakitangan kepatuhan yang dilatih dan disahkan.

Pengendalian Dana Terasing

Dana anda disimpan dalam akaun bank yang berasingan daripada dana operasi 4dmy. Setiap pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan dan dipetik semula ke kaedah asli anda dalam 1-3 hari bekerja bergantung pada pembekal.

Pengurusan Kuki dan Jejak

4dmy menggunakan kuki untuk mengesan sesi akaun dan aktiviti bermain untuk mengesan penipuan. Anda boleh memadam kuki mana-mana masa; sesi semasa akan tamat tetapi keamanan akun tetap terlindung.

Pematuhan Bukti Sumber Dana

Sebelum pengeluaran pertama, anda mesti memberikan bukti asal dana — penyata bank tiga bulan atau pembayaran gaji. Ini memastikan pematuhan peraturan anti-pencucian wang dan melindungi akun anda dari aktiviti tersyak.

Tempoh Penyimpanan Rekod

4dmy menyimpan rekod transaksi lengkap dan log akses selama tujuh tahun untuk audit dan pematuhan undang-undang. Selepas pemadaman akaun, anda boleh meminta salinan rekod dalam tempoh dua tahun.

Permintaan Ubah Semula Data

Hantar e-mel ke pejabat kepatuhan untuk meminta perubahan maklumat akun seperti alamat atau butiran pembayaran. Kami mengesahkan identiti sebelum memproses dan mencatat semua perubahan dalam log audit yang boleh diminta.

Pertanyaan Undang-Undang dan Kepatuhan Akaun 4dmy

Ya, anda mesti memberikan ID tulin seperti kad pengenalan negeri atau pasport untuk pematuhan peraturan. 4dmy mengesahkan identiti semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran pertama. Akaun tanpa ID yang disahkan akan terkunci sehingga verifikasi selesai.

Hubungi sokongan kepatuhan kami dengan butiran akaun dan e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui pertanyaan keamanan dan kemudian membuka akses semula. Jika anda lupa kata laluan, kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda.

Akaun 4dmy dikunci ke wilayah geografi yang ditunjuk semasa pendaftaran untuk pematuhan peraturan. Jika anda berpindah, hubungi pasukan kepatuhan kami dengan bukti alamat baharu. Kami akan menilai keadaan dan memberitahu anda tentang aksesibilitas di lokasi baru.

Kami menyimpan semua rekod transaksi, log akun dan bukti pembayaran selama tujuh tahun untuk pematuhan audit. Selepas anda memadamkan akaun, anda boleh meminta salinan rekod dalam masa dua tahun dengan e-mel tertandatangan ke pejabat kepatuhan.

Jika anda melaporkan aktiviti mencurigakan, pasukan keamanan kami akan membekukan akaun dengan segera dan menyiasat semua transaksi dalam 48 jam. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar dan meminta butiran pelengkap untuk mengesahkan penyalahgunaan.

Ya, anda boleh meminta salinan maklumat akun, sejarah pembayaran dan penyata transaksi dalam format PDF atau CSV melalui e-mel ke pejabat kepatuhan 4dmy. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Data anda disimpan dalam pangkalan data berenkripsi dengan akses terhad kepada kakitangan kepatuhan. Kami tidak menjual atau berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Setiap akses log dicatat untuk audit keamanan.